🤠 Bienvenue dans notre Centre d'Aide ! Vous trouverez ci-dessous les réponses à 90 % des questions qui nous sont posées.

✅ Vous pourrez Commander dès maintenant vos Reines Fécondées en sélectionnant les dates 📆 de livraison encore disponible sur notre site, plusieurs moyens de paiement vous sont proposés.

⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES POUR CHAQUE DATE DE LIVRAISON, LES COMMANDES SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️

✅ Afin de pouvoir répondre à vos demandes de reines fécondées hors période de réservation, nous mettons à votre disposition un envoi de reines fécondées en priorité 🚨 sur une très petite quantité de reines. Cela permet aux apiculteurs par exemple de pouvoir sauver des essaims qui demandent une reine en urgence. Les reines en livraison prioritaire sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :

Reines Buckfast Fécondées Prioritaire

✅ Nos reines buckfast sont envoyées avec soin dans un emballage adapté 📦 en livraison 24H avec suivi partout en France. Vous recevrez alors un E-mail 📧 de confirmation d’expédition de votre commande avec votre numéro de suivi de colis.

✅ Nos critères de sélection des reines buckfast F1 sont : la production de miel 🍯, le faible taux d’essaimage 🐝, la force de la colonie 💪, la résistance au varroa (VSH) 🕷️, et l’hivernage réussi 🥶.

✅ Les reines fécondées buckfast sont élevées dans des nucleis d’élevage et placées en rucher de fécondation saturé en abeille mâle 🐝. La ponte des reines buckfast est ensuite testée pendant trois semaines 🕓. Les reines buckfast sont marquées avec une pastille aux couleurs de l’année 🔵 et sont enfermées dans des cages plastiques rigides avec de la nourriture et des abeilles accompagnatrices 🐝.

✅ Toutes les reines buckfast 🐝 que nous proposons sont toutes issues de souche F0 qui ont été sélectionnés à partir des meilleures génétiques d’abeilles souche Frère Adam. Nous privilégions la qualité des reines buckfast afin de vous proposer des reines prête à pondre de qualités !

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✅ Pour bénéficier des reines fécondées à 19.90€ vous pouvez faire une demande auprès de France Agrimer afin de bénéficier d’une aide de 13€ par reines fécondées ! De plus, vous récupérez la TVA

AIDES FRANCE AGRIMER 2025

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✅ Si jamais vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons vérifier en direct si votre commande a été acceptée ou refusée par votre banque.

🌍 Nos Engagements pour la Protection des Abeilles 🐝 en France

✅ Grâce à vous, les Reines de Baptiste donne chaque année une partie de ses bénéfices 🍯 à plusieurs associations apicoles qui soutiennent l’apiculture Française et protège les espaces mellifères. Merci pour votre soutien aux Abeilles et à notre Planète !

✅ FICHE D’INTRODUCTION À LIRE EN INTÉGRALITÉ

⚠️ Respecter la procédure d’introduction, celle-ci a fait ses preuves depuis de nombreuses années !

⚠️ Cette fiche est un conseil d’introduction, elle ne garantit pas la réussite de l’introduction de la reine qui varient en fonction de très nombreux facteurs Interne et externe à la ruche et indépendant de notre contrôle

⚠️ À réception de vos reines, s’il fait chaud, vous pouvez humidifier les cagettes en déposant une goutte d’eau sur la partie grillagée. L’Idéal est d’introduire vos reines le plus rapidement possible afin d’avoir un meilleur taux d’acceptation. Cependant, si vous ne pouvez pas les introduire immédiatement, gardez-les dans le noir à température ambiante.

⚠️ Il arrive que le marquage des reines s’efface ou que la pastille s’arrache. Ceci est dû à notre sélection d’abeilles VSH hygiéniques. Les abeilles se nettoient très fréquemment pour se débarrasser du varroa, le marquage s’efface donc plus facilement.

⚠️Attention si vous souhaitez retirer les abeilles accompagnatrices, les reines en début de ponte sont petites et S’ENVOLENT FACILEMENT, une fois introduite et accepté par la colonie la reine va grossir et attendre sa pleine capacité de ponte 3 semaines après introduction

✅ Pour créer un essaim, nous vous conseillons de le faire sur 4 cadres. 1 cadre couvain ouvert + 1 fermé + 1 réserve + 1 cire gaufrée.

✅ Orpheliner votre ruche avant l’introduction de la nouvelle Reine Fécondée (2 heures minimum recommandé). Si votre ruche est agressive, la procédure est la même sauf que le temps d’orphelinage recommandé et de 8 jours minimum.

✅ Vérifiez bien s’il n’y a pas la présence d’une reine vierge ou de cellules royal déjà ouverte ! DÉTRUISEZ TOUTES LES CELLULES ROYALES ⚠️ SANS EN OUBLIER !

✅ Vérifier bien la dureté du candi, ci celui vous semble trop dur ou sec, la reine pourrait rester bloquée dans la cagette. ⚠️ Casser les deux languettes et PERCER LES DEUX SORTIES DE CANDI AFIN DE FACILITER LA SORTIE DE LA REINE.

✅ Avant insertion de la reine, vous pouvez faire un test en posant la cagette au-dessus des cadres pour voir la réaction des abeilles. Si les abeilles se ruent de manière agressive sur la cagette, essayant d’étouffer et de piquer la reine, il est probable qu’elle soit refusée. Dans ce cas vérifier s’il n’y a pas de cellules Royale ou la présence d’une reine vierge.

✅ Placer la cagette suspendue entre deux cadres au centre du couvain. Donner 1 litre de sirop 🍭 50/50 pour une meilleure acceptation de la reine.

✅ Une fois la reine introduite, ⚠️ ne plus déranger la ruche durant 7 jours minimum ! Vérifier l’acceptation de la reine après ce délai 🐝🐝🐝

✅ Votre commande est prévue en EXPÉDITION NORMALEMENT LE MARDI OU MERCREDI DE LA SEMAINE OÙ VOUS AVEZ COMMANDÉ. Le temps de livraison est en moyenne de 48 heures (Sauf retard de La Poste).

✅ La date d’expédition que vous avez choisie figure dans le mail automatique que vous avez reçu après le passage de votre commande. Les livraisons se font du lundi au samedi.

✅ Pour certaines expéditions, IL PEUT Y AVOIR DES RETARDS D’UNE SEMAINE en fonction des conditions météorologiques et des quantités de reines récoltées. Si jamais votre commande est reportée, vous serez averti le plus rapidement possible.

✅ Si votre commande est expédiée, vous RECEVREZ UN MAIL avec votre numéro de suivi de colis MARDI OU MERCREDI SOIR APRÈS 20H (VÉRIFIER VOS SPAMS) Le numéro de suivi peut indiquer que Votre colis est déjà livré, mais ne vous inquiétez pas celui-ci va être mise à jour Le lendemain de l’expédition

✅ Aussi, nous vous invitons à NE PAS ORPHELINER VOS RUCHES avant d’avoir reçu votre confirmation d’expédition.

⚠️ Vous trouverez votre numéro de suivi dans le premier mail de préparation de commande qui vous a été envoyé avec le titre : Information importante REINES

✅ Nous sommes conscients que vous attendez vos reines avec impatience et que vous soyez inquiet de leur livraison. Soyez sûr que nous faisons toujours le maximum pour vous expédier le plus rapidement possible, cependant une fois expédié, la partie livraison et dédié au service de la poste et nous n’avons malheureusement pas de contrôle sur l’acheminement des commandes ni plus d’information que celle donnée sur le site de suivi de la poste.

✅ Nos reines sont prévues pour vivre environ 10 jours dans leur cagette, mais pour assurer leurs qualités maximum, nous les changeons automatiquement si votre envoi à voyager plus de 8 jours

✅ Nous payons auprès de La Poste une expédition avec suivi et livraison en 24/48H malheureusement les délais de livraison ne sont jamais garantis par la poste, les livraisons se font du lundi au samedi, merci d’être présent sur place lors de la réception des reines. Nos expéditions se font uniquement le mardi et mercredi.

✅ Votre numéro de suivi se trouve dans le mail de confirmation d’expédition de votre commande, VÉRIFIER DANS VOS SPAMS ET SIGNALER LE MAIL COMME NON SPAM SI VOUS VOULEZ RECEVOIR NOS PROCHAINS MAILS.

✅ Cependant, vérifiez bien votre boîte aux lettres tous les jours même si le suivi indique que la lettre n’est pas encore livrée ou que le suivi est indisponible, il arrive fréquemment que la lettre soit livrée alors que le numéro de suivi ne soit même pas encore activé.

✅ Pour plus d’informations sur votre envoi vous pouvez regarder régulièrement votre suivi sur le site La Poste avec votre numéro de suivi qui vous a été envoyé. Le statut de votre commande peux changer et vous informer que votre commande est en cours de livraison, malheureusement c’est les seules informations que nous pouvons obtenir de La poste.

 Si vous avez reçu votre reine morte, nous sommes vraiment désolés pour ce problème. La qualité de nos reines et la satisfaction de nos clients et primordial pour nous.

 Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer aux plus vite des reines prête à pondre de qualités. Nous contrôlons avant chaque départ chacune de nos reines avec leur accompagnatrice. Nos reines partent donc de chez nous en ponte et en pleine forme.

 Nous envoyons vos reines fécondées avec les délais de livraison les plus rapides de La Poste actuellement disponible. Malheureusement la partie livraison et très majoritairement responsable des problèmes rencontrés, malgré tous les soins apportés aux emballages et aux indications fournies aux transporteurs.

POUR BÉNÉFICIER DE L’ASSURANCE EN LIVRAISON ET REPRISE DE PONTE, VOUS DEVEZ L’AVOIR SOUSCRITE AU MOMENT DU PASSAGE DE VOTRE COMMANDE, SI CELA N’EST PAS LE CAS VOTRE DEMANDE SERA AUTOMATIQUEMENT REFUSÉE.

 MERCI DE SUIVRE LA PROCÉDURE CI-DESSOUS SCRUPULEUSEMENT AFIN DE POUVOIR BÉNÉFICIER DE VOTRE ASSURANCE :

 NOUS AVONS BESOIN D’UNE COURTE VIDÉO RESPECTANT LES CONDITIONS CI-DESSOUS VOUS COMPRENDREZ QUE NOUS NE POUVONS PAS DÉTERMINER LA MORT DE LA REINE SUR UNE SIMPLE PHOTO.

 MERCI DE NOUS ENVOYER UNE VIDÉO DE LA CAGETTE OUVERTE POSÉE SUR L’ÉTIQUETTE DE LIVRAISON PRÉSENTANT TRÈS DISTINCTEMENT LA MORT DE LA REINE. SI VOUS AVEZ PLUSIEURS REINES MORTES TOUTES LES REINES DOIVENT ÊTRE PRÉSENTES SUR LA MÊME VIDÉO.

 LA VIDÉO DOIVENT NOUS ÊTRE ENVOYÉES SOUS 24H MAXIMUM APRÈS LA RÉCEPTION DE VOTRE COMMANDE (DATE DE SUIVI DE LA POSTE FAISANT FOI) À L’ADRESSE : CONTACT@LESREINESDEBAPTISTE.COM

Dès réception de votre vidéo et si les conditions ci-dessus ont été respectées, vous allez recevoir un mail avec un code promo vous permettant de commander gratuitement dans les meilleurs délais une nouvelle reine à la date de livraison de votre choix.