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vous trouverez ci-dessous les réponses à 90 % des questions qui nous sont posées
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COMMENT FAIRE POUR COMMANDER DES REINES FÉCONDÉES ?
⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES 🐝 POUR CHAQUE SEMAINE DE LIVRAISON, LES COMMANDES DE LA SEMAINE SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️
✅ Afin de pouvoir répondre à vos demandes de reines fécondées hors période de réservation 📅, nous mettons à votre disposition un envoi de reines fécondées en priorité 🚨 sur une très petite quantité de reines. Cela permet aux apiculteurs par exemple de pouvoir sauver des essaims qui demandent une reine en urgence.
✅ Nos reines Fécondées sont envoyées avec soin dans un emballage adapté 📦 en livraison 24H avec suivi partout en France 🇫🇷. Vous recevrez alors un mail 📧 de confirmation d’expédition de votre commande avec votre numéro de suivi de colis 🤠.
✅ Nos critères de sélection des reines buckfast sont : la production de miel 🍯, le faible taux d’essaimage 🐝, la force de la colonie 💪, la résistance au varroa (VSH) 🕷️, et l’hivernage réussi 🥶.
✅ Les reines fécondées sont élevées dans des nucleis d’élevage et placées en rucher de fécondation saturé en mâle 🐝. La ponte des reines fécondées est ensuite testée pendant deux semaines 🕓, les reines buckfast sont marquées avec une pastille aux couleurs de l’année 🟢 et sont enfermées dans des cages plastiques rigides avec de la nourriture 🌻 et des accompagnatrices 🐝.
✅ Nos reines buckfast 🐝 sont toutes issues de souche F0 qui ont été sélectionnés à partir des meilleures génétiques 👍 notamment Jos Guth, keld brandstrup, souche Frère Adam. Nous privilégions la qualité 😉 sur la quantité de reines afin de vous apporter des reines fécondées prête à pondre de qualités !
📦 BIEN CHOISIR SA METHODE DE LIVRAISON
📦 CHOISISSEZ LE MODE ENVOI QUI VOUS CORRESPOND !
➡️ LIVRAISON COLISSIMO EN 24/48H EN POINT RELAIS AVEC SUIVI CONTRE SIGNATURE
🤠NOUS VOUS RECOMMANDONS CE MODE DE LIVRAISON
5/5 ⭐⭐⭐⭐⭐
✅ Les délais de livraison sont respectés à plus de 95 %, en fonction des régions les colis arrivent souvent en 24 heures.
✅ Les reines arrivent rapidement dans un endroit à l’abri de la chaleur et du froid et ne voyagent pas ainsi toute la journée dans la voiture du facteur, exposées à divers éléments climatiques.
✅ Vous n’êtes pas obligé de rester chez vous à attendre le facteur et surveiller la boite aux lettres.
✅ Vous choisissez votre point de relais qui sont très nombreux avec une large plage horaire d’ouverture, certain même ouvert le samedi et dimanche.
✅ Le prix de notre meilleur mode de livraison n’est que de 2.90€ de plus que le prix de la livraison de base en enveloppe à bulles déposées dans votre boite aux lettres sans signature.
➡️ LIVRAISON COLISSIMO À DOMICILE 24/48H AVEC SUIVI ET CONTRE SIGNATURE
😉 UNE MÉTHODE DE LIVRAISON SÉCURISÉ ET RAPIDE
4/5 ⭐⭐⭐⭐
✅ Les délais de livraison sont respectés à plus de 90%.
✅ Les reines vous sont remises en main propre par le facteur contre signature.
❌ Les reines sont exposées potentiellement à la chaleur et au froid pendant la livraison. Si vous n’êtes pas présent à l’heure de la livraison, les reines repartent avec le facteur durant le reste de la tournée, de nouveaux exposés aux aléas climatique jusqu’au lendemain où elles vous seront de nouveau présentées à votre domicile.
➡️ LIVRAISON EN ENVELOPPE A BULLES AVEC SUIVI DÉPOSÉ DANS VOTRE BOITE AUX LETTRES SANS SIGNATURE
🙁 NOUS VOUS DÉCONSEILLONS CE MODE DE LIVRAISON
2/5 ⭐⭐
✅ Un mode de livraison qui vous fait économiser 2.90 € sur le total de votre commande.
❌ C’est le mode de livraison le plus risqué pour la survie des reines et leurs qualités à réception, comprenant la mortalité des reines, le taux d’acceptation et la reprise de ponte.
❌ Nous payons pour une livraison en 24/48 heures avec ce mode d’envoi, cependant, c’est le mode d’envoi le plus susceptible d’avoir des pertes et des retards de livraison important.
❌ Les reines sont exposées potentiellement à la chaleur et au froid pendant la livraison. Les reines sont déposées directement dans votre boîte aux lettres exposée aux conditions climatiques (au soleil, même avec une température froide à l’extérieur une boite aux lettres peut atteindre plus de 60 degrés.)
❌ Nous ne pratiquons aucune marge sur les expéditions ou les emballages nécessaires à l’envoi de vos reines.
🤠 Nous vous proposons ce comparatif des modes de livraison basé sur plusieurs années d’expérience dans l’envoi de nos reines fécondées en collaboration avec nos partenaires de livraison.
COMMENT BENEFICIER DES REINES FÉCONDÉES A 19 € ?
⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES 🐝 POUR CHAQUE SEMAINE DE LIVRAISON, LES COMMANDES DE LA SEMAINE SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️
✅ Pour bénéficier des reines fécondées à 19€ vous pouvez faire une demande auprès de France Agrimer afin de bénéficier d’une aide de 13€ par reines fécondées ! De plus vous récuperer la tva a 10% !
AVEZ-VOUS DES REINES FÉCONDÉES DISPONIBLES EN URGENCE ?
⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES 🐝 POUR CHAQUE SEMAINE DE LIVRAISON, LES COMMANDES DE LA SEMAINE SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️
✅ Afin de pouvoir répondre à vos demandes de reines fécondées hors période de réservation 📅, nous mettons à votre disposition un envoi de reines fécondées en priorité 🚨 sur une très petite quantité de reines. Cela permet aux apiculteurs par exemple de pouvoir sauver des essaims qui demandent une reine en urgence.
✅ Nos reines Fécondées sont envoyées avec soin dans un emballage adapté 📦 en livraison 24H avec suivi partout en France 🇫🇷. Vous recevrez alors un mail 📧 de confirmation d’expédition de votre commande avec votre numéro de suivi de colis 🤠.
✅ Nos critères de sélection des reines buckfast sont : la production de miel 🍯, le faible taux d’essaimage 🐝, la force de la colonie 💪, la résistance au varroa (VSH) 🕷️, et l’hivernage réussi 🥶.
✅ Les reines fécondées sont élevées dans des nucleis d’élevage et placées en rucher de fécondation saturé en mâle 🐝. La ponte des reines fécondées est ensuite testée pendant deux semaines 🕓, les reines buckfast sont marquées avec une pastille aux couleurs de l’année 🟢 et sont enfermées dans des cages plastiques rigides avec de la nourriture 🌻 et des accompagnatrices 🐝.
✅ Nos reines buckfast 🐝 sont toutes issues de souche F0 qui ont été sélectionnés à partir des meilleures génétiques 👍 notamment Jos Guth, keld brandstrup, souche Frère Adam. Nous privilégions la qualité 😉 sur la quantité de reines afin de vous apporter des reines fécondées prête à pondre de qualités !
MON PAIEMENT PAR CB A ETE REFUSE
⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES 🐝 POUR CHAQUE SEMAINE DE LIVRAISON, LES COMMANDES DE LA SEMAINE SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️
Si votre paiement par carte bancaire a échoué, merci de vérifier les points suivants :
✅ Notre moyen de paiement sur notre site est en sécurisé, il se peut que votre banque vous demande une connexion en deux étapes afin de sécuriser au maximum votre paiement en ligne.
✅ Après votre paiement sur notre site internet, votre banque peut vous envoyer une notification sur votre téléphone portable avec le montant du paiement en attente de validation. Si c’est le cas, vous avez juste besoin d’aller sur votre application mobile de votre banque et d’accepter le paiement que vous venez d’effectuer sur notre site. Si votre Paiement est validé, vous recevrez automatiquement un mail avec le récapitulatif de votre commande.
✅ Le solde de votre compte peut être inférieur au montant de votre commande, si c’est le cas les banques refusent généralement le paiement.
✅ Une erreur est survenue pendant le paiement, cela peut être une erreur dans la saisie des numéros de votre carte bancaire ou un problème de connexion internet au moment de votre commande.
✅ En car de problème de paiement, vous pouvez recommencer l’opération si vous n’avez pas reçu de validation de votre commande sur votre adresse mail ou utiliser un autre mode de paiement comme le virement bancaire proposé sur notre site
✅ Si votre commande a été validée, vous recevez automatiquement un mail avec le récapitulatif de votre commande, vérifiez bien si vous ne l’avez pas reçu dans vos spams !
✅ Si jamais vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter, nous pouvons vérifier en direct si votre commande a été acceptée ou refusée par votre banque.
COMMENT INTRODUIT-ON UNE REINE FÉCONDÉE AVEC SUCCÈS ?
⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES 🐝 POUR CHAQUE SEMAINE DE LIVRAISON, LES COMMANDES DE LA SEMAINE SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️
⚠️ Nous vous conseillons de ne pas orpheliner vos ruches ❌ avant d’avoir reçu votre confirmation d’expédition 📧 de vos reines fécondées, si vous orpheliner vos ruches avant la réception des reines, nous vous recommandons par sécurité de garder l’ancienne reine en cage 🐝 avec des accompagnatrices. En cas problème, vous pourrez toujours réintroduire la reine d’origine ⚠️
⚠️ Cette fiche est un conseil d’introduction, elle ne garantit pas la réussite de l’introduction de la reine qui varient en fonction de nombreux facteurs.
⚠️ Il est possible de trouver des accompagnatrices mortes dans les cagettes de transport à la réception des Reines Fécondées, cela n’affecte pas la qualité de la reine.
⚠️ l’Ideal est d’introduire vos reines le plus rapidement possible afin d’avoir un meilleur taux d’acceptation. Cependant, si vous ne pouvez pas les introduire immédiatement, gardez-les dans le noir à température ambiante.
⚠️ Il arrive que le marquage des reines s’efface ou que la pastille s’arrache. Ceci est dû à notre sélection d’abeilles VSH qui sont très hygiéniques et se nettoie très fréquemment pour se débarrasser du varroa.
✅ Pour créer un essaim nous vous conseillons de le faire sur 4 cadres. 1 cadre couvain ouvert + 1 fermé + 1 réserve + 1 cire gaufrée.
✅ Orpheliner votre ruche avant l’introduction de la nouvelle Reine Fécondée (48h recommandé). Si votre ruche est agressive, la procédure est la même sauf que le temps d’orphelinage recommandé et de 8 jours minimum.
✅ Détruisez toutes les Cellules Royales ⚠️ sans en oublier ! Vérifier bien la dureté du candi, ci celui vous semble trop dur ou sec, la reine pourrait rester bloquée dans la cagette. ⚠️ Casser les deux languettes et percer les deux sorties de candi afin de faciliter la sortie de la reine.
✅ Placer la cagette suspendue entre deux cadres au centre du couvain. Donner 1 litre de sirop 🍭 50/50 pour une meilleure acceptation de la reine.
✅ Une fois la reine introduite, ⚠️ ne plus déranger la ruche durant 7 jours minimum ! Vérifier l’acceptation de la reine après ce délai 🐝🐝🐝
🌍 Nos Engagements pour la Protection des Abeilles 🐝 en France
✅ Grâce à vous, les Reines de Baptiste donne chaque année une partie de ses bénéfices 🍯 à plusieurs associations apicoles Françaises certifiées de protection des Abeilles en France. Merci pour votre soutien aux Abeilles et à notre Planète !
MA COMMANDE A ÉTÉ EXPÉDIÉE. OÙ SE TROUVE MON NUMÉRO DE SUIVI ?
.JE N'AI PAS REÇU DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE OU D'EXPÉDITION
⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES 🐝 POUR CHAQUE SEMAINE DE LIVRAISON, LES COMMANDES DE LA SEMAINE SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️
✅ Les Reines Fécondées sont expédiées 📦 “GÉNÉRALEMENT” le mardi ou mercredi de chaque semaine, vous recevrez alors automatiquement un mail 📧 vers 20H avec votre numéro de suivi de colis La poste dès que votre commande sera scannée pour l’envoi. Merci de VÉRIFIER VOS SPAMS ⚠️ si vous n’avez rien reçu.
✅ Si vous n’avez pas reçu le mail d’expédition, c’est que votre commande n’a pas encore été expédiée ou scannée pour l’envoi, ou que votre mail de confirmation d’expédition a été bloqué dans vos spams.
MON NUMÉRO DE SUIVI DE LA POSTE NE MARCHE PAS
⚠️ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES 🐝 POUR CHAQUE SEMAINE DE LIVRAISON, LES COMMANDES DE LA SEMAINE SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠️
✅ Nous sommes conscients que vous attendez vos reines avec impatience ⌛ et que vous soyez inquiet de leur livraison. Soyez sûr que nous faisons toujours le maximum pour vous expédier le plus rapidement possible. Cependant, une fois cotre commande expédié, la partie livraison 🚚 est dédié au service de la poste et nous n’avons malheureusement pas de contrôle sur l’acheminement des commandes ni plus d’information que celle donnée sur le site de suivi de la poste.
✅ Nous payons auprès de La Poste une expédition avec suivi et livraison en 24/48 heures, malheureusement la Poste ne tient pas toujours ses engagements. Les livraisons se font du lundi au samedi, merci d’être présent sur place lors de la réception des reines 🐝
✅ Cependant, vérifiez bien votre boîte aux lettres tous les jours même si le suivi indique que le colis n’est pas encore livré ou que le suivi est marqué indisponible, il arrive fréquemment que le colis soit livré alors que le numéro de suivi ne soit même pas encore activé.
✅ Si vous souhaitez plus d’information sur votre suivi vous pouvez contacter La Poste avec votre numéro de suivi au 36 31 (numéro gratuit)
J'AI REÇU MA REINE MORTE, QUE FAIRE ?
✅ Si vous avez reçu votre reine morte, nous sommes désolés pour ce problème 😢
✅ Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer aux plus vite des reines de qualités. Nous contrôlons avant chaque départ chacune de nos reines avec leur accompagnatrice, nos reines partent donc de chez nous en pleine forme.
✅ Nous envoyons vos reines fécondées avec les délais de livraison les plus rapides de La Poste actuellement disponible. Malheureusement la partie livraison et très majoritairement responsable des problèmes rencontrés, malgré tous les soins apportés aux emballages et aux indications fournies aux transporteurs.
✅ Pour éviter les problèmes de livraison, prenez connaissance des recommandations de livraison qui vous permettront de faire le choix d’expédition qui vous convient le mieux.
🚚 JE CHOISIS MA MÉTHODE D’EXPÉDITION
✅ Voici quelques exemples de problème de livraison qui peuvent être rencontrés et qui peuvent influencer la qualité des reines.
– Retard de livraison important (plus de 6 jours)
– Chaleur excessive dépassant 40° dans la cagette
– Reine livrée en boite aux lettres et laissé en pleine chaleur (une boite aux lettres au soleil même sans température importante à l’extérieur peut dépasser 60 degrés à l’intérieur)
– Le facteur ne prend pas en compte les recommandations de livraison qui lui sont fournies
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Nouveau ! Nous avons mis en place un système de messagerie sécurisé afin d’éviter que les réponses à vos questions ne soient bloquées dans vos spams. Cette messagerie est disponible en vous connectant à votre compte et gardera l’historique de toutes vos conversations.
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Si votre question concerne une commande, n’oubliez pas de nous envoyer votre numéro de commande avec votre question, merci !
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