đŸ€  Bienvenue dans notre Centre d'Aide ! Vous trouverez ci-dessous les rĂ©ponses Ă  90 % des questions qui nous sont posĂ©es.

⚠ LES QUANTITÉS DE REINES FÉCONDÉES SONT LIMITÉES POUR CHAQUE DATE DE LIVRAISON, LES COMMANDES SONT CLÔTURÉES ❌ AUTOMATIQUEMENT DÈS QU’IL N’Y A PLUS DE STOCK ⚠

✅ Afin de pouvoir rĂ©pondre Ă  vos demandes de reines fĂ©condĂ©es hors pĂ©riode de rĂ©servation, nous mettons Ă  votre disposition un envoi de reines fĂ©condĂ©es en prioritĂ© 🚹 sur une trĂšs petite quantitĂ© de reines. Cela permet aux apiculteurs par exemple de pouvoir sauver des essaims qui demandent une reine en urgence. Les reines en livraison prioritaire sont disponibles en cliquant sur le lien ci-dessous :

Reines Buckfast Fécondées Prioritaire

✅ Nos reines buckfast sont envoyĂ©es avec soin dans un emballage adaptĂ© 📩 en livraison 24H avec suivi partout en France đŸ‡«đŸ‡·. Vous recevrez alors un E-mail 📧 de confirmation d’expĂ©dition de votre commande avec votre numĂ©ro de suivi de colis.

✅ Nos critĂšres de sĂ©lection des reines buckfast F1 sont : la production de miel 🍯, le faible taux d’essaimage 🐝, la force de la colonie đŸ’Ș, la rĂ©sistance au varroa (VSH) đŸ•·ïž, et l’hivernage rĂ©ussi đŸ„¶.

✅ Les reines fĂ©condĂ©es buckfast sont Ă©levĂ©es dans des nucleis d’élevage et placĂ©es en rucher de fĂ©condation saturĂ© en abeille mĂąle 🐝. La ponte des reines buckfast est ensuite testĂ©e pendant trois semaines 🕓. Les reines buckfast sont marquĂ©es avec une pastille aux couleurs de l’annĂ©e đŸ”” et sont enfermĂ©es dans des cages plastiques rigides avec de la nourriture et des abeilles accompagnatrices 🐝.

✅ Nos reines buckfast 🐝 sont toutes issues de souche F0 qui ont Ă©tĂ© sĂ©lectionnĂ©s Ă  partir des meilleures gĂ©nĂ©tiques d’abeilles, notamment Jos Guth, keld brandstrup, souche FrĂšre Adam. Nous privilĂ©gions la qualitĂ© des reines buckfast afin de vous proposer des reines prĂȘte Ă  pondre de qualitĂ©s !

🌍 Nos Engagements pour la Protection des Abeilles 🐝 en France đŸ‡«đŸ‡·

✅ GrĂące Ă  vous, les Reines de Baptiste donne chaque annĂ©e une partie de ses bĂ©nĂ©fices 🍯 Ă  plusieurs associations apicoles qui soutiennent l’apiculture Française đŸ‡«đŸ‡· et protĂšge les espaces mellifĂšres. Merci pour votre soutien aux Abeilles et Ă  notre PlanĂšte !

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✅ Pour bĂ©nĂ©ficier des reines fĂ©condĂ©es Ă  19.90€ vous pouvez faire une demande auprĂšs de France Agrimer afin de bĂ©nĂ©ficier d’une aide de 13€ par reines fĂ©condĂ©es ! De plus, vous rĂ©cupĂ©rez la TVA

AIDES FRANCE AGRIMER 2025

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✅ Vous pourrez Commander dĂšs maintenant vos Reines FĂ©condĂ©es en sĂ©lectionnant les dates 📆 de livraison encore disponible sur notre site, plusieurs moyens de paiement vous sont proposĂ©s.

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⚠ Cette fiche est un conseil d’introduction, elle ne garantit pas la rĂ©ussite de l’introduction de la reine qui varient en fonction de trĂšs nombreux facteurs.

⚠ À rĂ©ception de vos reines, s’il fait chaud vous pouvez humidifier les cagettes en dĂ©posant une goutte d’eau sur la partie grillagĂ©e. l’Ideal est d’introduire vos reines le plus rapidement possible afin d’avoir un meilleur taux d’acceptation. Cependant, si vous ne pouvez pas les introduire immĂ©diatement, gardez-les dans le noir Ă  tempĂ©rature ambiante.

⚠ Il arrive que le marquage des reines s’efface ou que la pastille s’arrache. Ceci est dĂ» Ă  notre sĂ©lection d’abeilles VSH hygiĂ©niques. Les abeilles se nettoie trĂšs frĂ©quemment pour se dĂ©barrasser du varroa et le marquage s’efface donc plus facilement.

✅ Pour crĂ©er un essaim nous vous conseillons de le faire sur 4 cadres. 1 cadre couvain ouvert + 1 fermĂ© + 1 rĂ©serve + 1 cire gaufrĂ©e.

✅ Orpheliner votre ruche avant l’introduction de la nouvelle Reine FĂ©condĂ©e (48h recommandĂ©). Si votre ruche est agressive, la procĂ©dure est la mĂȘme sauf que le temps d’orphelinage recommandĂ© et de 8 jours minimum.

✅ DĂ©truisez toutes les Cellules Royales ⚠ sans en oublier ! VĂ©rifier bien la duretĂ© du candi, ci celui vous semble trop dur ou sec, la reine pourrait rester bloquĂ©e dans la cagette. ⚠ Casser les deux languettes et percer les deux sorties de candi afin de faciliter la sortie de la reine.

✅ Avant insertion de la reine vous pouvez faire un test en posant la cagette au dessus des cadres pour voir la rĂ©action des abeilles. Si les abeilles se ruent de maniĂšre agressive sur la cagette, essayant d’Ă©touffer et de piquer la reine, il est probable qu’elle soit refusĂ©e. Dans ce cas vĂ©rifier s’il n’y a pas de cellules Royal ou la prĂ©sence d’une reine vierge

✅ Placer la cagette suspendue entre deux cadres au centre du couvain. Donner 1 litre de sirop 🍭 50/50 pour une meilleure acceptation de la reine.

✅ Une fois la reine introduite, ⚠ ne plus dĂ©ranger la ruche durant 7 jours minimum !  VĂ©rifier l’acceptation de la reine aprĂšs ce dĂ©lai 🐝🐝🐝

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✅ Votre numĂ©ro de suivi se trouve dans le mail 📧 de confirmation d’expĂ©dition de votre commande qui vous a Ă©tĂ© automatiquement envoyĂ©. Si vous n’avez pas reçu le mail, il est probablement dans vos spams ⚠
 
✅ Il arrive que le numĂ©ro de suivi ne s’active pas immĂ©diatement et qu’il ne marche pas tout de suite ou reste bloquĂ©. C’est La Poste qui gĂšre le suivi des envois et nous n’avons malheureusement pas plus d’information que celle disponible sur le site de suivi de la poste.
 
✅ Cependant, vĂ©rifiez bien votre boĂźte aux lettres tous les jours, mĂȘme si le suivi indique que le colis n’est pas encore livrĂ© ou que le suivi est marquĂ© indisponible, il arrive frĂ©quemment que le colis soit livrĂ© alors que le numĂ©ro de suivi ne soit mĂȘme pas encore activĂ©.
 
✅ Si vous souhaitez plus d’information sur votre suivi, vous pouvez contacter La Poste avec votre numĂ©ro de suivi au 36 31 (numĂ©ro gratuit)
 

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✅ Les Reines FĂ©condĂ©es sont expĂ©diĂ©es GÉNÉRALEMENT” le mardi ou mercredi de chaque semaine, vous recevrez alors automatiquement un mail 📧 vers 20H avec votre numĂ©ro de suivi de colis La poste dĂšs que votre commande sera scannĂ©e pour l’envoi. Merci de VÉRIFIER VOS SPAMS ⚠ si vous n’avez rien reçu.

✅ Si vous n’avez pas reçu le mail d’expĂ©dition, c’est que votre commande n’a pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e ou scannĂ©e pour l’envoi, ou que votre mail de confirmation d’expĂ©dition a Ă©tĂ© bloquĂ© dans vos spams.

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✅ Nous sommes conscients que vous attendez vos reines avec impatience ⌛ et que vous soyez inquiet de leur livraison. Soyez sĂ»r que nous faisons toujours le maximum pour vous expĂ©dier le plus rapidement possible. Cependant, une fois cotre commande expĂ©diĂ©, la partie livraison 🚚 est dĂ©diĂ© au service de la poste et nous n’avons malheureusement pas de contrĂŽle sur l’acheminement des commandes ni plus d’information que celle donnĂ©e sur le site de suivi de la poste.

✅ Nous payons auprĂšs de La Poste une expĂ©dition avec suivi et livraison en 24/48 heures, malheureusement la Poste ne tient pas toujours ses engagements. Les livraisons se font du lundi au samedi, merci d’ĂȘtre prĂ©sent sur place lors de la rĂ©ception des reines 🐝

✅ Cependant, vĂ©rifiez bien votre boĂźte aux lettres tous les jours mĂȘme si le suivi indique que le colis n’est pas encore livrĂ© ou que le suivi est marquĂ© indisponible, il arrive frĂ©quemment que le colis soit livrĂ© alors que le numĂ©ro de suivi ne soit mĂȘme pas encore activĂ©.

✅ Si vous souhaitez plus d’information sur votre suivi vous pouvez contacter La Poste avec votre numĂ©ro de suivi au 36 31 (numĂ©ro gratuit)

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✅ Si vous avez reçu votre reine morte, nous sommes vraiment dĂ©solĂ©s pour ce problĂšme. La qualitĂ© de nos reines et la satisfaction de nos clients et primordial pour nous.

✅ Sachez que nous mettons tout en Ɠuvre pour vous livrer aux plus vite des reines prĂȘte Ă  pondre de qualitĂ©s. Nous contrĂŽlons avant chaque dĂ©part chacune de nos reines avec leur accompagnatrice. Nos reines partent donc de chez nous en ponte et en pleine forme.

✅ Nous envoyons vos reines fĂ©condĂ©es avec les dĂ©lais de livraison les plus rapides de La Poste actuellement disponible. Malheureusement la partie livraison et trĂšs majoritairement responsable des problĂšmes rencontrĂ©s, malgrĂ© tous les soins apportĂ©s aux emballages et aux indications fournies aux transporteurs.

✅ Voici quelques exemples de problĂšme de livraison qui peuvent ĂȘtre rencontrĂ©s et qui peuvent influencer la mortalitĂ© des reines :

Retard de livraison important (plus de 7 jours).
Chaleur excessive dépassant 40° dans la cagette.
Abeille accompagnatrice morte qui bloque l’accĂšs au candi.
Reine livrĂ©e en boite aux lettres et laissĂ© par le destinataire en pleine chaleur (une boite aux lettres au soleil mĂȘme sans tempĂ©rature importante Ă  l’extĂ©rieur peut dĂ©passer 50 degrĂ©s Ă  l’intĂ©rieur de la boite)
Le facteur ne prend pas en compte les recommandations de livraison qui lui sont fournies.

⚠Pour bĂ©nĂ©ficier de l’assurance en livraison et reprise de ponte, vous devez l’avoir souscrite au moment du passage de votre commande.

⚠ Merci de suivre la procĂ©dure ci-dessous afin de pouvoir bĂ©nĂ©ficier de votre assurance. Si les conditions ci-dessous ne sont pas respectĂ©es, vous ne pourrez pas bĂ©nĂ©ficier de l’assurance livraison.

⚠ Merci de nous envoyer 2 photos de la cagette ouverte posĂ©es sur l’Ă©tiquette de livraison prĂ©sentant trĂšs distinctement la mort de la reine. Si vous avez plusieurs reines mortes toutes les reines doivent ĂȘtre prĂ©sentes sur la mĂȘme photo.

⚠ Les photos doivent nous ĂȘtre envoyĂ©es sous 24h maximum aprĂšs la rĂ©ception de votre commande (date de suivi de la poste faisant foi) Ă  l’adresse : contact@lesreinesdebaptiste.com

⚠ DĂšs rĂ©ception des photos et si les conditions ci-dessus ont Ă©tĂ© respectĂ©es, vous allez recevoir un mail avec un code promo vous permettant de commander gratuitement sans aucun frais et dans les meilleurs dĂ©lais une nouvelle reine Ă  la date de livraison de votre choix.

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Nous rĂ©pondons Ă  tous nos mails SANS EXCEPTION en 48 heures maximum ! Si vous n’avez pas reçu de rĂ©ponse, votre mail est probablement dans vos spams, signalez-le comme non spam si vous voulez recevoir les rĂ©ponses Ă  vos questions !

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